サポート

パソコンやネットワークなどIT機器の様々なトラブルに対応します。インターネット設定、メール設定、ウイルス駆除、リカバリー(データ復旧)、インターネット基本操作指導、購入した機器の取り付け、その他パソコン、インターネットに関するご相談を承ります。 なお、ドリームクラフトが運営するnbnプロバイダーまたはITスクールをご利用の方は会員価格でサポートが受けられます。

持ち込みサポート

新居浜市中心にあるドリームクラフトにパソコン等を持ち込んでいただき、パソコン修理やデータ復旧を行うサポートを行っています。出張料がかからずお安く修理できます。

一般価格会員価格
PCリカバリ(データ復旧) ※11台20,000円15,000円
ソフト インストール1本6,000円 4,000円
その他作業料 ※230分4,500円 3,000円
  • ※ 価格は全て税抜きです。
  • ※ 部品取り付け・インストール作業には、部品代金、ソフトウェア代金は含まれておりません。
    ※ 平日9:00~17:00以外の作業は代金2割増しとなります。
  • ※1 復旧後のインターネット基本設定を含みます。なお、リカバリ作業にはパソコン購入時に添付されているリカバリーCDが必要です。また、リカバリ作業は持ち帰り作業となる場合がございます。
  • ※2 データのバックアップやアップデート等の作業を想定しています。

出張サポート

出張サポートを承っています。料金は「訪問基本料」+「各種作業料」となります。訪問基本料には現象の切り分け調査が含まれており、調査により必要と判断した作業内容や料金を提示いたします。作業内容にご了承いただければ、引き続き作業を行いトラブルを解決いたします。
(旧新居浜市・旧西条市以外のお客様は別途旅費交通費が必要となります。)

一般価格会員価格
訪問基本料30分9,000円6,000円
インターネット基本設定
1台目
1台1,000円0円
インターネット基本設定
2台目以降(有線)
1台6,000円4,000円
インターネット基本設定
2台目以降(無線)
1台8,000円5,000円
ルーター設置・設定1台9,000円6,000円
無線LAN
クライアント追加
1台2,000円1,000円
PCリカバリ(データ復旧) ※11台20,000円15,000円
ソフト インストール1本6,000円4,000円
その他作業料 ※2 30分4,500円3,000円
  • ※ 価格は全て税抜きです。
  • ※ 部品取り付け・インストール作業には、部品代金、ソフトウェア代金は含まれておりません。
  • ※ 平日9:00~17:00以外の作業は代金2割増しとなります。
  • ※1 復旧後のインターネット基本設定を含みます。なお、リカバリ作業にはパソコン購入時に添付されているリカバリーCDが必要です。また、リカバリ作業は持ち帰り作業となる場合がございます。
  • ※2 データのバックアップやアップデート等の作業を想定しています。

会員向けリモートサポート

遠隔操作でパソコンのトラブルに対応します。ドリームクラフトが運営するnbnプロバイダーまたはITスクールをご利用の会員向けのサポートです。

nbn会員価格スクール会員価格
リモートサポート15分2,000円1,500円
定額リモート
サポート ※1
1回程度/月×500円
  • ※ 価格は全て税抜きです。
  • ※ 平日9:00~17:00以外の作業は代金2割増しとなります。
  • ※1 定額リモートサポートはスマイルコースのオプションサービスとなります。3か月の継続契約が必要です。

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電話0897-34-6005[受付] 平日9:00-17:00
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